利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、峰道トレイル株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する各種ハイキング・登山関連サービスの利用条件を定めるものです。ご利用者様は、本規約に同意のうえ、当社サービスをご利用ください。

1. はじめに・規約への同意

本規約は、当社が提供する以下のサービスおよびこれに付随する一切のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に適用されます。

• 初心者向け日帰りハイキングツアー
• ガイド付き本格登山ツアー
• 家族向け自然散策プログラム
• 季節限定の紅葉・雪景色トレッキング
• 企業向けチームビルディング登山研修
• 登山計画作成と装備相談サービス

ご利用者様が本サービスの申込み、予約、参加、または当社ウェブサイト・メール・電話等を通じて本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

2. サービスの範囲

当社は、自然環境下での安全な体験機会の提供を目的として、以下の内容を含む本サービスを提供します。

• 登山・ハイキング・トレッキングのガイド付きツアーの企画・運営
• 初心者向けの歩行指導、装備案内、事前説明
• 家族・団体向けの自然散策、チームビルディング活動の実施
• 季節・天候・参加者の体力に応じた登山計画の作成支援
• 装備・服装・持ち物に関する一般的な相談対応

当社は、天候、積雪、路面状況、行政指導、交通事情、山岳事故防止その他の事情により、コース内容、行程、集合場所、所要時間、実施可否を変更または中止することがあります。

当社は医療行為、救急搬送の保証、山岳事故の完全な防止を約束するものではありません。また、当社が提供する装備相談は一般的な助言であり、個別の安全性・適合性を保証するものではありません。

3. 利用者の義務・責任

ご利用者様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用時に、氏名、年齢、連絡先、健康状態、既往症、アレルギー、服薬状況、登山経験、体力、その他安全管理上必要な情報を、真実かつ正確に申告すること
• 心疾患、呼吸器疾患、てんかん、重度のアレルギー、妊娠中、飲酒後、睡眠不足、著しい疲労等、参加に支障がある場合は事前に申告し、必要に応じて参加を控えること
• 当社またはガイドの安全指示、歩行ルール、装備指示、集合時間、行動制限を遵守すること
• 自己の体力・経験・健康状態に適したサービスを選択すること
• 必要な装備、飲料、食料、保険加入等を自己の責任で準備すること
• 他の参加者、ガイド、第三者、自然環境、施設、交通機関等に迷惑または危険を及ぼす行為をしないこと
• 法令、公序良俗、山岳地域のルール、自治体・管理者の指示を遵守すること

ご利用者様が前項に違反し、事故、損害、トラブルが生じた場合、当社は当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。

ご利用者様は、自己の責任において、保険加入の要否を判断するものとし、必要に応じて傷害保険、旅行保険、賠償責任保険等に加入してください。

4. 料金・支払条件

本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加費用の有無は、各サービスの案内ページ、見積書、申込書、または当社が別途提示する条件に従うものとします。

• 料金には、原則としてガイド料、企画運営費、事前案内費が含まれます。
• 交通費、宿泊費、施設利用料、保険料、飲食費、レンタル費、入山料、駐車場代等は、別途ご利用者様負担となる場合があります。
• 企業向け研修等の団体案件については、別途見積書または契約書に定める条件が優先します。
• 支払方法は、銀行振込、クレジットカード、その他当社が認める方法とします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、ご利用者様の負担とします。

当社が別途認めた場合を除き、サービス実施前までに料金の全額をお支払いいただきます。支払期日までに入金が確認できない場合、当社は予約を取消し、またはサービス提供を停止できるものとします。

消費税その他公租公課が適用される場合は、法令に従い別途加算されることがあります。

5. キャンセル・返金ポリシー

キャンセルおよび返金に関する条件は、各サービスの案内または申込時の個別条件に従います。個別条件がない場合、以下を原則とします。

• 実施日の8日前までのキャンセル：キャンセル料なし
• 実施日の7日前から3日前までのキャンセル：料金の30%
• 実施日の2日前から前日までのキャンセル：料金の50%
• 実施日当日のキャンセルまたは無断不参加：料金の100%

ただし、天候悪化、災害、交通機関の大幅な乱れ、行政指導、山岳閉鎖、その他当社が安全上やむを得ないと判断した場合には、当社の判断により日程変更、代替プランの提供、または返金を行うことがあります。

返金が発生する場合、返金方法は原則として当初の支払方法に準じます。返金に要する振込手数料等は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、ご利用者様負担となることがあります。

ツアー開始後の途中離脱、体調不良、装備不備、遅刻、自己都合による不参加については、原則として返金いたしません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な安全配慮を尽くしますが、山岳・自然環境における危険性を完全に排除することはできません。ご利用者様は、転倒、滑落、熱中症、低体温症、脱水、虫刺され、動物との遭遇、落石、天候急変、道迷い等のリスクがあることを理解し、自己の責任で参加するものとします。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連してご利用者様に生じた以下の損害について責任を負いません。

• 天候、自然災害、交通機関の遅延、施設閉鎖等に起因する損害
• ご利用者様の健康状態、装備不備、指示不遵守、自己判断による行動に起因する損害
• 第三者の行為に起因する損害
• 逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについてご利用者様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

ご利用者様が第三者に損害を与えた場合、ご利用者様は自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社に損害を与えないものとします。

7. 知的財産権

当社ウェブサイト、パンフレット、写真、動画、ロゴ、文章、地図、コース資料、研修資料、ノウハウ、商標その他本サービスに関連して当社が提供する一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

ご利用者様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

ツアー中に撮影された写真・動画について、当社が広報・記録目的で利用を希望する場合は、別途同意を取得するものとします。ただし、ご利用者様が明示的に不同意を示した場合、当社は合理的な範囲で配慮します。

8. 個人情報の保護・プライバシー

当社は、ご利用者様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、予約管理、安全管理、本人確認、連絡、料金請求、サービス改善、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、以下の場合を除き、ご利用者様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
• 事業承継に伴う提供

ご利用者様は、当社が安全管理上必要と判断した場合、緊急連絡先、健康情報等を取得・利用することに同意するものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、豪雪、洪水、土砂災害、落雷、火災、感染症の流行、行政措置、戦争、暴動、停電、通信障害、交通機関の停止、山岳閉鎖、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を中止、延期、変更できるものとします。

不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合、当社は可能な範囲で代替日程の提案、内容変更、または返金を行いますが、これによりご利用者様に生じた交通費、宿泊費、通信費その他の付随費用について、当社は当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールでの通知、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の規約は、別途定める場合を除き、周知時に効力を生じます。ご利用者様が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約の成立、効力、解釈および履行は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社とご利用者様との間で紛争が生じた場合、誠意をもって協議し解決を図るものとします。協議により解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：峰道トレイル株式会社
• 住所：〒123-4567 東京都新宿区西新宿2丁目8-1 峰道トレイル株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5482-7391

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項以外の部分は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社およびご利用者様はその趣旨に従い誠実に協議するものとします。

以上